গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

A66 (a66.ceo) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সর্বোচ্চ মানের বিনোদন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে আসছে। আমরা বিশ্বাস করি, গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি দলিল নয়, এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের সাথে আমাদের আস্থার সম্পর্কের ভিত্তি।

এই A66 গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় কি না। এই নীতিটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

A66-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা পরিচালনার জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। তবে আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন।

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা এবং দেশ
• সরকার অনুমোদিত পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC প্রক্রিয়ার জন্য)

আর্থিক তথ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ই-ওয়ালেট আইডি
• লেনদেনের ইতিহাস এবং পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

ব্যবহারকারী কার্যক্রমের তথ্য:

• লগইন সময় ও স্থান (IP ঠিকানা)
• গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
• ব্রাউজার ও ডিভাইসের তথ্য
• কুকি ও সেশন ডেটা

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

A66 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। কোনো অবস্থায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই করতে।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার পছন্দ বুঝে গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও পুরস্কার বিতরণ নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• বিপণন যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার অনুমতি নিয়ে অফার ও প্রচার পাঠাতে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

A66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবার মান নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: আর্থিক লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC ও AML নির্দেশিকা মেনে বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং বা সাইবার নিরাপত্তা সেবায়, যারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

কুকি নীতি

A66 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য, এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইট কতটা ভালোভাবে কাজ করছে তা পর্যবেক্ষণ করে।
• পার্সোনালাইজেশন কুকি: আপনার পছন্দ মনে রেখে সেরা অভিজ্ঞতা দেয়।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত হয় (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।

আপনি আ পনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

A66-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা আপনার এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য ধরে রেখেছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করার অনুরোধ।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখতে বলার অধিকার।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।

ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

A66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ নিরীক্ষকদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়।

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজে এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, সরাসরি পড়া অসম্ভব।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সমর্থন।
• সন্দেহজনক লগইন ও অস্বাভাবিক লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।
• কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতা থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর।

নীতির পরিবর্তন

A66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। নতুন নীতি প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।